积分是家有回馈给会员的一种惠利与增值服务，会员在家有成功订购商品（特殊商品除外）即可获取指定的相应积分，会员可以使用积分参加会员优惠活动。
 
1.积分有效期
积分会随商品订单信息一起保存在会员账户中，并可累计，有效期为一年（自然年）。
家有购物于每年12月31日23时59分59秒对前一年会员账户中未使用的积分进行清零。
例如：会员在2009年（自然年）订购商品所获得的积分，将在2010年12月31日23时59分59秒清零。
2.积分累计
会员购买商品所获得的积分会在会员账户中累计，此笔积分会与订单信息绑定。
若会员退货，将从会员账户中自动扣除此项积分，本次购物积分无效。
若此次订购的商品含有行销活动赠送的积分，赠送的积分会在退货时同商品赋予的积分一并扣除，做无效处理。
3.积分查询
会员可登录家有网站www.jiayougo.com或拨打客服电话“4008-678-999”查询积分。